KiotViet ra mắt tính năng: Quản lý sửa chữa, bảo hành và nhắc lịch bảo trì sản phẩm

Bảo hành, bảo trì, sửa chữa hàng hóa là việc vô cùng cần thiết và thường xuyên, từ các sản phẩm điện tử, điện máy, thiết bị y tế đến các sản phẩm giày dép, túi xách,... Tuy nhiên, việc quản lý thông tin bảo hành các sản phẩm bán ra, nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ hay tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa cho sản phẩm còn đang là vấn đề nhức nhối của nhiều cửa hàng từ quy mô lớn đến nhỏ. KiotViet đã chính thức ra mắt tính năng: QUẢN LÝ SỬA CHỮA, BẢO HÀNH VÀ NHẮC LỊCH BẢO TRÌ SẢN PHẨM mang đến giải pháp quản lý bán hàng khoa học và hiệu quả vượt trội.

Quản lý chính xác thông tin bảo hành của sản phẩm hàng hóa

Chủ cửa hàng dễ dàng đăng ký và kiểm soát thông tin bảo hành của hàng hóa: nội dung bảo hành, thời gian bảo hành, bảo trì định kỳ trên từng hàng hóa. Nắm bắt được hàng hóa nào có và không có hạn bảo hành. Dễ dàng xem thông tin cũng như cập nhật thời gian bảo hành, bảo trì cho hàng hóa ngay trên giao diện bán hàng.

Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhờ nắm rõ lịch bảo hành, bảo trì của các sản phẩm đã bán

Dễ dàng thiết lập thời gian nhắc lịch hết hạn bảo hành, lịch đến ngày bảo trì, hay lịch ngày hẹn trả hàng sửa chữa cho khách tùy nhu cầu của cửa hàng. Thông báo hiển thị rõ ràng ngay trên màn hình tổng quan, giúp chủ cửa hàng nhanh chóng nắm bắt được thông tin, dễ dàng điều động nhân viên kỹ thuật tới sửa chữa sản phẩm cho khách hàng hoặc liên hệ nhắc khách tới hạn bảo hành bảo trì sản phẩm.

Dễ dàng tiếp nhận và quản lý các yêu cầu sửa chữa sản phẩm của khách hàng.

Không chỉ quản lý việc sửa chữa các sản phẩm đã bán có bảo hành hay đã có trong danh mục hàng hóa của cửa hàng, mà ngay cả những sản phẩm không có bảo hành, hết hạn bảo hành hay không có trong danh mục hàng trong cửa hàng thì KiotViet cũng hỗ trợ quản lý việc tiếp nhận sửa chữa một cách dễ dàng và thuận tiện.

Theo dõi chính xác tình trạng sửa chữa, bảo hành, bảo trì của sản phẩm

Nắm bắt ngay được trạng thái hàng gửi sửa chữa, nhân viên nào đang chịu trách nhiệm sửa chữa, các linh kiện, chi phí liên quan đến hàng hóa được sửa chữa đó. Thông báo hẹn lịch trả khách giúp chủ cửa hàng nhanh chóng thúc giục nhân viên hoàn thành để trả khách đúng hẹn.

Quản lý doanh thu, công nợ của yêu cầu sửa chữa hạn chế tối đa sai sót, nhầm lẫn hay thất thoát.

Mọi giao dịch phát sinh tới sửa chữa hàng hóa đều được ghi nhận và quản lý trên phần mềm, giúp chủ cửa hàng dễ dàng nắm bắt doanh thu, đối soát ngay khi có sự chênh lệch.

Bên cạnh đó, KiotViet hỗ trợ phân quyền chi tiết đến từng nhân viên cửa hàng trên từng chi nhánh cho mỗi chức năng; ghi nhận lịch sử thao tác chính xác từng người dùng sẽ giúp chủ cửa hàng kiểm soát gian lận, sai lệch thông tin.

Nguồn: Sưu tầm Internet                                                                                                                                                                                                                                                                                             

Sanphanmem.com